Услуги

Гарантийное
обслуживание

АО «Российский институт радионавигации и времени» осуществляет техническое обслуживание своих изделий в период действия гарантии.

Для этих целей существует отдел бюро рекламационной работы в ОТК АО «РИРВ». Владелец изделия может связаться с инженером бюро по телефону: +7 (812) 665 -59 -78 с 9.30 до 16.30 МСК

Условия гарантии

Основанием для гарантийного обслуживания является паспорт (формуляр, этикетка) на изделие, в котором должны быть указаны серийный номер изделия и дата продажи (при наличии соответствующей графы).

Нарушение условий гарантии

По вине владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения;
Из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции;
Из-за небрежного обращения;
При наличии механических повреждений;
В случае ремонта неуполномоченными лицами.

Гарантийные обязательства

АО «РИРВ» гарантирует устранение неисправности при отсутствии нарушений условий гарантии при соответствующих сроках, установленных ГОСТ РВ 15.703-2005 или договоре на поставку.

Процедура гарантийного обслуживания

1
Владелец изделия обнаруживает факт неисправности и обращается в бюро по телефону (812) 665- 59- 78;

2
Инженер бюро определяет проблему по телефону и предлагает отправить изделие в АО «РИРВ»;

3
АО РИРВ производит ремонт или замену изделия в соответствии с гарантийными обязательствами.

Продление гарантии

По желанию владельца изделия возможно заключение договора на продление гарантии.
Подробности по тел.: +7 (812) 665-58-76.

Сервис/ремонт

АО «Российский институт радионавигации и времени» предлагает своим клиентам услуги по послегарантийному ремонту. Условия ремонта зависят от вида изделия. Стоимость ремонта определяется после диагностики неисправности сервисным инженером.

Также АО «РИРВ» готов разработать и поставить системы и средства частотно-временного и навигационно-геодезического обеспечения, решающие задачи:

Формирования и хранения шкалы времени (ШВ), синхронизированной со ШВ UTC(SU);
Синхронизации функционирования удаленных друг от друга комплексов и средств различного назначения, включая космические;
Привязки к шкале времени UTC(SU) информационных потоков любых видов измерений, в том числе мобильных объектов;
Часофикации объектов;
Высокоточного позиционирования любых мобильных объектов, включая космических;
Определения координат пунктов геодезических сетей и геомониторинга объектов инфраструктуры (мосты, тоннели, здания, трубопроводы и т.п.);
Геодезического координатного обеспечения строительных, изыскательских, разбивочных, кадастровых работ;
Повышения точности координатного обеспечения мобильных объектов, ракет, спутников на основе дифференциального, RTK и PPP режимов;
Сопровождения и контроля перемещения мобильных объектов в диспетчерских пунктах на фоне векторных электронных карт;
Обеспечения индивидуальной навигационно-временной и служебной информацией с отображением местоположения пользователя на электронной карте;
Формирования сетки высокостабильных сигналов от высоконадежных бортовых цезиевых и рубидиевых стандартов частоты;
Разработки и поставки функциональной микроэлектроники на основе заказных цифровых, аналоговых и радиочастотных СБИС.

Получить консультацию в отделе по рекламационной работе и ремонту: +7 (812) 665-59-78.